ศูนย์ช่วยเหลือ: แก้ปัญหาสมัคร–ยืนยันตัวตน–ฝากถอน–ถ่ายทอดสด และช่องทางติดต่อทีมงาน

ปัญหาบัญชี & การสมัคร (Copy Box)

ยืนยันตัวตน (KYC)

• เตรียมบัตรประชาชน + กล้องสว่างชัด
• อัปโหลดภาพตรงตามตัวอย่าง ห้ามภาพเบลอ/ถูกครอบ
• ชื่อ–นามสกุลต้องตรงกับบัญชีธนาคารที่จะเชื่อม

ดูขั้นตอนเต็มที่ ยืนยันตัวตน-วัวชน

ฝาก–ถอนออโต้

ถ่ายทอดสด & ตารางแข่ง

• หาลิงก์ไม่เจอ ➜ ไปที่ สนามวัวชน-ถ่ายทอดสด
• อยากรู้โปรแกรมล่วงหน้า ➜ ดู ตารางแข่ง-ถ่ายทอดสด
• ภาพกระตุก ➜ ลดความละเอียด ชาร์จแบต สลับเครือข่าย (ดูคำแนะนำในหน้าไลฟ์)

โปรโมชัน & เงื่อนไข

ก่อนกดรับโปร ตรวจโรลโอเวอร์/เพดานถอน และระยะเวลาโปรอย่างละเอียด

รวมโปรและคำแนะนำเลือกโปรที่ โปรโมชันวัวชน

แอปมือถือ

• ติดตั้ง/อัปเดตแอปตามคู่มือ แอปวัวชนมือถือ
• ตั้งแจ้งเตือนคู่โปรดจากหน้า “ตารางแข่ง” เพื่อไม่พลาดคู่สำคัญ

ติดต่อทีมงาน

1. เตรียมข้อมูล: ยูสเซอร์/เบอร์โทร, เวลาที่พบปัญหา, ภาพหน้าจอ/สลิป
2. ส่งข้อความผ่านแชทหน้าเว็บ โดยเลือกหัวข้อปัญหาให้ตรง
3. หากเป็นเรื่องธุรกรรม/โปรโมชัน แนบหลักฐานให้ครบเพื่อย่นเวลา

ในช่วงพีค (ก่อนคู่ใหญ่) คิวอาจยาวขึ้น แนะนำใช้ลิสต์แก้ปัญหาเบื้องต้นด้านบนก่อน

คำถามที่พบบ่อย

ถอนช้าต้องทำอย่างไร?

ตรวจยอดขั้นต่ำ–เพดานถอน เงื่อนไขโปร และสถานะบัญชีที่เชื่อม ตามคู่มือ ฝากถอนวัวชน-ออโต้

สมัครแล้วไม่ผ่านเพราะอะไร?

ข้อมูลไม่ครบ/ซ้ำกับบัญชีเดิม หรือยังไม่ยืนยันเบอร์ แก้ตาม สมัครวัวชนออนไลน์ หรือใช้โหมดเร็ว สมัครวัวชนออนไลน์ง่าย

ดูถ่ายทอดสดค้าง/เสียงไม่ออก

สลับเครือข่าย (Wi-Fi/4G), ปิดแอปเบื้องหลัง, ลดความละเอียด แล้วเข้า สนามวัวชน-ถ่ายทอดสด อีกครั้ง